客户咨询

1. 顾客 接触: 这 顾客 提供 这 发动机 公司 和 信息 这样的 作为 这 模型 规格, 生产 日期, 工厂 数字, 和 过错 状况 的 这 发动机 通过 电话, 电子邮件, 传真 或者 在线的 平台. 在 这 相同的 时间, 这 顾客 需求 到 提供 他的 自己的 公司 姓名, 地址 和 接触 信息.

2. 清除 要求: 第一的, 这 买方 需求 到 阐明 他的 要求 为了 这 发动机, 包括 这 类型 的 发动机 (这样的 作为 交流 发动机, 直流 发动机, ETC.), 力量, 电压, 速度, 尺寸, ETC.

3. 信息 记录: 这 顾客 服务 职员 记录 全部 这 信息 假如 经过 这 顾客 在 细节 到 确保 这 准确性 和 完整性 的 这 信息.

4. 问题 分析: 后 接收 这 顾客's 询问, 这 顾客 服务 职员 将要 立即地 执行 a 初步的 原因 分析 的 这 发动机 失败.

5. 快的 回复: 这 顾客 服务 职员 将要 提供 这 顾客 和 a 初步的 解决方案 或者 回复 在 a 及时 方式 和 阐明 这 随后的 加工 步骤.